Preguntas frecuentes

Notifica lo siguiente:

Tarjeta azul prepagada/Platino/de veteranos: llama al 1-877-855-7201

Tarjeta roja prepagada: llama al 1-866-CSL-0200

Titulares de tarjetas de Bank of America: llama al 866-692-9282

Se emitirá una nueva tarjeta y los fondos serán transferidos a la nueva tarjeta.

Toda persona que goce de buena salud, tenga entre 18 y 75 años, pese al menos 110 libras, no se haya hecho tatuajes o perforaciones en los últimos 4 meses, cumpla con nuestros requisitos de elegibilidad y tenga una identificación válida puede donar plasma.

Para conocer la lista completa de requisitos para ser donante, llama al centro de plasma más cercano y pide hablar con un integrante de nuestro personal.

Puedes ingresar a tu cuenta del programa de agradecimiento al donante iGive Rewards® con los 4 últimos dígitos de tu número de ID de donante, tu apellido y tu fecha de nacimiento. Para obtener los 4 últimos dígitos de tu número de ID de donante, comunícate con el centro de donaciones de CSL Plasma de tu preferencia.

Puedes ganar créditos de iGive Rewards® haciendo donaciones, completando encuestas y mediante ofertas y promociones especiales. Ingresa hoy para ver cuántos créditos has ganado ya.

Los pedidos de Efectivo rápido se cargan electrónicamente a tu tarjeta prepagada recargable en un plazo de entre 24 y 48 horas laborables. Todos los productos físicos se envían para que lleguen entre 4 y 6 semanas después de la realización del pedido. Los pedidos se envían a la dirección que figura en el expediente del centro local de CSL Plasma de tu preferencia a menos que se indique lo contrario.

Después de iniciar sesión en tu cuenta del programa de agradecimiento al donante iGive Rewards®, puedes seleccionar la pestaña “Mis donaciones” para ver tu historial de créditos (donaciones, encuestas, categorías de miembro, actividad de la cuenta).

Los créditos por donaciones se cargan automáticamente en tu cuenta a los 7 días del mes siguiente.

El E Rewards permite, a nuestros más leales donantes, hacer comentarios y nominar a empleados que brindan un excelente servicio al cliente.

Los créditos de iGive Rewards® vencen si:
1) Pasa un lapso de 30 días o más sin donaciones.
2) No inicias sesión en tu cuenta al menos una vez cada 180 días (6 meses).

iGive Rewards® ofrece reconocimiento adicional con las categorías de miembros Bronce, Plata, Oro y Platino. Las categorías de miembros se basan en la cantidad de donaciones por año calendario (del 1.o de enero al 31 de diciembre). Para alcanzar una de las categorías de miembros, la cantidad de donaciones requeridas deben haberse realizado dentro del mismo año calendario. Al comienzo de cada nuevo año calendario (1.o de enero) se restablecen todas las categorías de miembros. Haz clic aquí para ver la lista completa de beneficios y criterios de donaciones para alcanzar cada nivel.

Puedes suscribirte de dos formas 1) Puedes iniciar sesión en tu cuenta del programa de agradecimiento al donante iGive Rewards® y seleccionar el ícono de correo electrónico/mensajes de texto en la página inicial o 2) Cuando hayas ingresado a tu cuenta, puedes seleccionar la pestaña “Mi perfil” en la parte superior de la pantalla inicial y editar tus preferencias de comunicación. Para recibir promociones especiales de CSL Plasma, ingresa tu dirección de correo electrónico y el número de tu teléfono celular, suscríbete y guarda tus preferencias.