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¿En qué podemos ayudarte?

Experiencia reciente de donación/Preguntas                      

CSL Plasma se compromete a brindar el mejor servicio a nuestros leales donantes de plasma.

Cuéntanos sobre tu reciente experiencia de donación

O llama al 1-866-275-6800

Si tienes alguna pregunta médica, sobre cumplimiento o exclusiones relacionada con una experiencia reciente de donación, haz clic aquí para enviar tu pregunta/inquietud Preguntas médicas o sobre exclusiones.

También puedes hablar con un integrante de la gerencia la próxima vez que dones.

Horarios y direcciones de los Centros de donación                      

Te alegrará saber que no es necesario concertar una cita. Para conocer el horario de atención del centro de CSL Plasma más cerca de ti, Haz clic aquí.

iGive Rewards                      

iGive es el programa de agradecimiento al donante de CSL Plasma. Más donas, más puntos ganas y más grandes son los premios.

Número de identificación de donante
Si no recuerdas tu número de ID de donante, pregúntaselo a cualquier miembro del amable personal de CSL Plasma la próxima vez que dones. Para iniciar sesión en tu cuenta de iGive Rewards, debes ingresar tu apellido, fecha de nacimiento y los últimos cuatro dígitos de tu N° de ID de donante.

Vencimiento de los puntos de iGive Rewards
Los puntos de iGive Rewards vencen si hay un lapso de 30 días o más entre las donaciones y/o si no inicias sesión en tu cuenta al menos una vez cada 180 días (6 meses). Nota: Cuando los puntos vencen debido a que tu cuenta estuvo inactiva (después de 180 días), tus puntos continuarán venciendo mensualmente (cada 30 días) a partir de entonces y continuarán venciendo hasta el momento en que vuelvas a iniciar sesión en tu cuenta. Pregunta a cualquier miembro del personal de CSL Plasma en tu centro local de CSL Plasma si quieres obtener más información.

Pedidos de iGive (incluyendo Efectivo rápido)
Los pedidos de Efectivo rápido se cargan electrónicamente a tu tarjeta prepagada recargable en un plazo de entre 24 y 48 horas laborables después de la realización del pedido. Todos los productos físicos (por ejemplo, las tarjetas VIP o pases Exprés) se envían para que lleguen entre 4 y 6 semanas después de la realización del pedido. Recuerda: Los pedidos se envían a la dirección que figura en tu expediente del centro. Si crees que hay un problema, pregunta a uno de los amables miembros del personal de CSL Plasma donde tu donas.
Obtén más información sobre iGive Rewards

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Pregunta médica o sobre exclusiones                      

Si se trata de una emergencia médica, llama al 911.
Debido al carácter específico y confidencial de tu pregunta sobre una afección médica, medicación, exclusión, o problema de donación, etc., pide hablar con uno de los profesionales de nuestro personal médico o con el gerente del centro en tu centro local de CSL Plasma.

Si tienes una inquietud urgente sobre salud y seguridad o cumplimiento,, haz clic aquí.

Para obtener más información sobre cómo donar en CSL Plasma, consulta las preguntas frecuentes.

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Oportunidades de empleo                      

¡Incorpórate al equipo de CSL Plasma para que tu próximo trabajo sea una carrera interesante y gratificante! Para obtener más información y postularte a un cargo en CSL Plasma, visita nuestra sección de Carreras..

Gracias por tu interés en CSL. Si tienes problemas técnicos con tu solicitud, comunícate con tu centro local (u otro establecimiento como, por ejemplo, el Laboratorio de CSL Plasma).

Requisitos para donar                      

  • Toda persona, entre 18 y 65 años de edad, que goce de buena salud,
  • Pese al menos 100 libras,
  • No se haya hecho un tatuaje o perforación en los últimos 12 meses,
  • Cumpla con nuestros requisitos de elegibilidad y selección, y
  • Tenga un documento de identidad válido y una dirección postal permanente es elegible para donar plasma.

Documentos requeridos

  • Documento de identificación vigente con fotografía y firma válida,
  • Constancia de domicilio, y
  • Constancia del número de seguro social.

La constancia de domicilio incluye, entre otros, el sobre de correspondencia que hayas recibido en la que conste tu nombre y dirección, con fecha de matasellos de los últimos 30 días, un contrato actual de alquiler, etc. Comunícate con tu centro local de CSL Plasma si tienes otras preguntas sobre la documentación.

Preguntas médicas incluyendo preguntas sobre elegibilidad como donante

Para preguntas referentes a la elegibilidad como donante, incluyendo medicaciones, enfermedades o procedimientos médicos, comunícate con tu centro local de CSL Plasma para hablar con un Asociado del Personal Médico.

Consulta las preguntas frecuentes para obtener más información sobre las donaciones en CSL Plasma.

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Tarjeta prepagada recargable                      

Para remunerar a los donantes de CSL Plasma se usa una tarjeta prepagada recargable. Para averiguar cuál es la remuneración por donar en tu área, comunícate con tu centro local de CSL Plasma.

Tarjetas perdidas, robadas o vencidas
Para denunciar una tarjeta perdida o robada y para recibir una nueva tarjeta, llama a uno de los siguientes números, según la tarjeta que tengas:

  • Tarjeta AZUL/NEGRO (Mastercard): llama al 877-855-7201
  • Tarjeta ROJA: llama al 1-866-275-0200 (1-866-CSL-0200)
  • Tarjeta AMARILLA (Bank of America): llama al 866-692-9282 para atención en inglés o al 866-656-5913 para atención en español

Número de PIN
Si no recuerdas tu número de PIN, puedes llamar al número en el dorso de tu tarjeta prepagada recargable para restablecerlo. Para tu protección, te rogamos que NO des información sobre tu tarjeta a nadie. Recomendamos cambiar el PIN con regularidad por razones de seguridad. Recuerda, tú eliges tu N° de PIN.

Saldo de la tarjeta o cargos de la tarjeta
Para consultar tu saldo puedes hacerlo por Internet, iniciar sesión en el kiosco de Marketing que se encuentra en el centro, recibir alertas de texto, o llamar al número de la línea gratuita que figura en el dorso de tu tarjeta prepagada recargable.

Si tienes preguntas relacionadas con cargos o transacciones, llama al número de la línea gratuita que figura en el dorso de tu tarjeta prepagada recargable.

Monto por donación
Si tienes una pregunta sobre tu remuneración por donar (que no está relacionada con el banco o la tarjeta), pregunta a un miembro del amable personal de CSL Plasma en tu próxima visita o llama a tu centro local de CSL Plasma.

Obtén más información sobre tu tarjeta prepagada recargable

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Experiencia reciente de donación                      

CSL Plasma se compromete a brindar el mejor servicio a nuestros leales donantes de plasma. Nos gustaría que nos contaras acerca de tu reciente visita al centro.

Si tienes una pregunta médica o sobre exclusiones relacionado con una experiencia reciente de donación, consulta las Preguntas médicas o sobre exclusiones.

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Prensa                      
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